答：一般家庭很难遇到医疗纠纷，可能对我们单位也不是很了解，下面先介绍一下我们单位的情况：

为维护广大群众在医疗纠纷中的合法权益，我省依照《人民调解法》设立了省医调委。省医调委作为处理医疗纠纷的独立的第三方群众组织，不隶属于任何单位或部门，具有独立、公平、公正的特点。自省医调委成立以来，共为患者解决医疗纠纷近300起，帮助患者获得索赔两千万余元，受到广大患者的好评。

按照我省文件要求，医院发生医疗纠纷应由医调委负责调解，由保险公司负责赔偿，医院不得自行处理医疗纠纷。

在维护患者权益的过程中，我们可以免费帮助患者组织相关索赔材料，聘请专家鉴定医院责任和患者损失，并向保险公司争取最大赔偿。