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       黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会(简称省医调委)是依据《中华人民共和国人民调解法》的规定,以及黑龙江省社会治安综合治理委员会办公室、黑龙江省卫生厅、黑龙江省司法厅、黑龙江省公安厅、黑龙江省民政厅、黑龙江省财政厅、中国保险监督管理委员会黑龙江监管局《关于创建“平安医院”推动医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作的意见》(黑社综医院办[2011]1号)的要求,依法设立的专门调解医疗纠纷的独立第三方群众组织,不隶属于任何单位和部门。

       省医调委致力于创建“服务型”医调委,调解工作以“服务”为核心、坚持以服务促和解、以服务促和谐,依法依理化解医疗纠纷。自2013年开展医疗纠纷人民调解工作以来,省医调委共受理医疗纠纷来电咨询473例、来访咨询224次,受理医疗纠纷案件277起,调解成功265起,调解成功率96%,共赔付患者2826万元。为维护医患双方合法权益、维护社会和谐稳定发挥了积极作用,获得了广大患者以及医疗机构的一致好评。

       省医调委的调解工作以患方满意、医方满意、政府满意为工作目标,坚持“调解人性化、鉴定严格化”的调解原则,以独立第三方立场,严格按照有关法律法规调解纠纷、化解矛盾。为保证鉴定工作的公平公正,鉴定专家均为具有正高级职称的临床医学专家,并由医患双方随机抽取。鉴定时,只有专家组意见达成一致,鉴定结论才能生效。医患双方材料齐备,30个工作日内(不含鉴定时间)调解结案。省医调委调解纠纷不收取任何费用,调解不成功不影响医患双方通过其它渠道化解纠纷。

      省医调委的调解工作实行“调赔结合”,对于医患双方依程序达成的调解赔偿协议,由当事医疗机构投保的保险公司负责快速赔偿,有效地维护了患者的合法权益。
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